物业新规(物业新规9月1日施行,不合理收费将被彻底取缔)-楼市网

物业新规(物业新规9月1日施行,不合理收费将被彻底取缔)

楼市网 • 2022年2月9日 12:20:00 • 热点资讯 • 阅读 83

物业管理条例

青岛市住宅物业管理规定有哪些？新规定详细说明

近日，青岛政务网公示了《青岛市住宅物业服务管理规范》，按照新的住宅物业管理规定，青岛日常物业服务标准共分为六个部分：综合管理服务；房屋管理、维修养护服务；共用设备设施运行、维修、保养服务；协助公共秩序维护服务；保洁服务；绿化服务。

根据住宅小区物业服务需求的不同，物业服务质量分为初级、一级、二级、三级、四级、五级。其中，初级是最低级别，五级是最高级别。等级越高，物业服务和收费标准越高。

青岛市住宅物业管理规定

具体标准方面，在综合管理服务中，初级要求：前期物业服务企业应向业主提供物业服务手册；承接项目时，应仔细检查物业公共部件、公共设施设备，验收程序齐全；有客户服务接待场所，有人值班，设置并公布服务电话；维修服务按双方约定时间到达现场，有维修记录；物业服务企业每年至少公布一次服务资金的收支；每年至少征求业主对物业服务的意见一次，满意度在75%以上。分析、整改和回访不满意的事项。

在公共设备设施的运行、维护和维护服务中，五级物业服务企业应配备专业的电梯管理人员，确保电梯24小时运行，汽车内的按钮、照明灯配件保持完好，车内整洁。委托专业电梯维修单位按质量监督部门的要求定期维修，并保存相关记录。

在协助公共秩序维护服务方面，五级物业服务企业专职公共秩序维护人员以中青年为主，45岁以下人员占60%以上。各出入口24小时值班，主出入口双人值班，7:00～9:00、17:00～19:00设立岗位，进出车辆管理和访客登记按照委托合同要求进行。

在清洁服务中，五级物业服务企业应确保大堂、休闲区、客户聚集区每天清洁两次，地面每周湿拖动两次，每月消毒两次。地板通道和楼梯台阶每天清洁三次。楼梯扶手、栏杆、窗台、防火门、消防栓、标志每天清洁一次。社区道路每天清洁两次；雨雪天气及时清洁主要道路，方便出行。

物业服务最基本的初级物业服务也必须做到:实行报酬制度物业服务收费方式的物业服务企业，每年至少公布一次服务资金的收支情况；每年至少征求业主对物业服务的意见一次，满意度在75%以上。分析、整改、回访不满意事项；每周清洁一次楼层通道和楼梯台阶；道路每天清洁一次；雨雪天气及时清洁主要道路，方便出行；定期清洁垃圾桶和果皮箱。

(以上答案发布于2013年-09-18.现行相关购房政策以实际为准)

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